Možnosti platby

1. Dobírka (pouze v ČR)
– zboží zaplatíte při převzetí zásilky od dopravce
– v případě doručení přes přepravní službu DPD lze řidiči zaplatit pouze hotově
– při nákupu do 2 500 Kč bez DPH je za dobírku účtován příplatek 10 Kč bez DPH

2. Platba platební kartou – in-line platební brána GOPAY
– při platbě zůstáváte na našem e-shopu. Platbu zprostředkovává společnost GoPay.
– platba kartou přes rozhraní banky je 100% bezpečná, komunikace je šifrovaná a nemůže dojít ke zneužití karty!

– akceptovány jsou platební karty MasterCard, Maestro, Visa a platební karty 3D SECURE MasterCard Secure Code a Verified by VISA.
– zadáte zde veškeré potřebné informace z vaší karty a po dokončení platby se ihned dozvíte, zda se platba podařila. Pokud se zobrazí informace o neúspěšné platbě, můžete platbu opakovat, případně vybrat jiný způsob platby.
– zboží odešleme v případě, že byla objednávka i platba úspěšně odeslána v pracovní dny do 12:00 ještě tentýž den, po 12:00 následující pracovní den, o čemž budete informováni emailem.

3. Bankovní převod v CZK
– po dokončení objednávky od nás obdržíte emailem potvrzení objednávky
– vyčkejte prosím na emailem zaslanou fakturu k uhrazení převodem (někdy to může trvat do druhého dne)
– objednané zboží odesíláme v den, kdy se nám platba připíše na účet
– na vaší platbu budeme čekat po dobu 7 pracovních dnů. Pokud se do té doby částka nepřipíše na náš účet, budeme nuceni objednávku stornovat.

4. Bankovní převod v EUR (aktuální kurz Airbank 25,70Kč)
– po dokončení objednávky od nás obdržíte emailem potvrzení objednávky
– vyčkejte prosím na emailem zaslanou fakturu v EUR k uhrazení převodem (někdy to může trvat do druhého dne)
– objednané zboží odesíláme v den, kdy se nám platba připíše na účet
– na vaší platbu budeme čekat po dobu 7 pracovních dnů. Pokud se do té doby částka nepřipíše na náš účet, budeme nuceni objednávku stornovat.

! Upozornění pro zákazníky v EU – pokud jste plátci DPH ve svojí zemi, vystavíme Vám doklad bez DPH. Při objednávce prosím zvolte platbu „BANKOVNÍ PŘEVOD“.


Možnosti přepravy

Zboží zasíláme na území ČR a SK přepravní službou DPD.
Při nákupu nad 2 500 Kč bez DPH je poštovné po ČR zcela ZDARMA!  (platí i pro zásilky zaslané na dobírku)

1. Přepravní služba DPD Classic v ČR
– cena za dopravu je 90 Kč bez DPH
– termín doručení je vždy druhý pracovní den od odeslání zásilky
– zboží vám dopravce přiveze na předem stanovenou adresu mezi 8.–16. hodinou

2. Přepravní služba DPD Private v ČR
– cena za dopravu je 109 Kč bez DPH
– termín doručení je vždy druhý pracovní den od odeslání zásilky
– v den doručení Vás kontaktuje DPD pro upřesnění hodiny doručení
– zásilku lze sledovat na internetových stránkách www.dpd.com/cz, v den odeslání Vám přijde e-mail s číslem zásilky

3. Vyzvednutí na pobočkách DPD v ČR
– cena za dopravu je 85 Kč bez DPH.
– zboží si vyzvednete na některém z 161 odběrných míst v ČR
– za balíček je možné zaplatit i platební kartou kartou
– termín doručení je vždy druhý pracovní den od odeslání zásilky
– v případě, že se nepodaří adresáta zastihnout, bude zásilka uložena na nejbližší poště po dobu 7 dnů
– zásilku lze sledovat na internetových stránkách www.dpd.com/cz, v den odeslání Vám přijde e-mail s číslem zásilky
– seznam poboček najdete na internetových stránkách www.pickup.dpd.cz/ nebo níže po zadání PSČ

4. Přepravní služba DPD Private v SK
– cena za dopravu je 195 Kč bez DPH
– termín doručení je ve většině případech do 2 pracovních dní od odeslání zásilky
– v den doručení Vás kontaktuje DPD pro upřesnění hodiny doručení
– zásilku lze sledovat na internetových stránkách www.dpd.com/cz, v den odeslání Vám přijde e-mail s číslem zásilky


Zboží s poznámkou o doručení „PŘIPRAVENO K ODESLÁNÍ“ odesíláme ještě ten samý den, pokud objednávku přijmeme v pracovní dny do 12:00. Objednávky přijaté po 12:00 odesíláme následující pracovní den (v případě úspěšně dokončené platby kartou nebo online bankovním převodem, v ostatních případech odesíláme v den připsání peněz na náš účet). O stavu vyřízení objednávky Vás pravidelně informujeme a to ve formě emailu nebo telefonicky.

U zboží s poznámkou „NA OBJEDNÁVKU“ Vás po objednání zboží budeme pravidelně informovat o stavu vyřízení objednávky a to ve formě emailu nebo telefonicky. Zboží objednáváme z našeho externího skladu až od úplného uhrazení zboží (úspěšně dokončená platba kartou nebo bankovní převod). Zpravidla je doba dodání 7-10 dní.

Doručování zboží zajišťujeme prostřednictvím externích společností. Doypacky.cz neručí za zboží během přepravy a nemůže zajistit náhradu škody způsobenou špatným zacházením dopravce. Kupující je povinen přijatou zásilku převzít, zkontrolovat neporušenost obalů a v případě jakýchkoli závad vše ihned ohlásit přepravci samotnému. V žádném případě prosím nepřebírejte porušené zásilky! Převzetím zásilky kupující stvrzuje, že zásilka splňovala všechny podmínky a na pozdější reklamace související s přepravou nebude brán zřetel.